
Movie Quest
Aide & Support
Dernière mise à jour : 3 février 2025
Version du jeu :
Cher joueur, chère joueuse,
Nous sommes là pour vous aider si vous rencontrez des difficultés avec Movie Quest. Que ce soit un problème technique, une question sur les achats intégrés ou toute autre demande, cette page est là pour vous guider.
Vous trouverez ci-dessous une FAQ avec les questions les plus fréquentes. Si votre problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
1. FAQ - Questions fréquentes
1.1 L’application est gratuite, pourquoi y a-t-il des achats intégrés ?
Movie Quest est gratuit à télécharger et jouer, mais propose des achats intégrés permettant d’obtenir des avantages ou du contenu supplémentaire. Cela nous permet de financer le développement et l’amélioration continue de l’application.
1.2 J’ai un problème avec un achat intégré, que faire ?
Si vous avez rencontré un problème avec un achat (achat non reçu, paiement en attente, etc.), veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en fournissant les informations suivantes :
- Votre identifiant Apple ID (sans mot de passe).
- La date et l’heure de l’achat.
- Le reçu Apple (si disponible).
- Une description du problème rencontré.
1.3 Comment signaler une erreur dans une question du quiz ?
Si vous remarquez une erreur dans une question, vous pouvez la signaler directement depuis l’application. Il vous suffit de cliquer sur l’option “Signaler un problème” affichée après avoir répondu à une question.
1.4 Pourquoi y a-t-il des publicités dans l’application ?
Les publicités nous permettent de proposer Movie Quest gratuitement. Nous faisons en sorte qu’elles soient non intrusives et équilibrées pour ne pas nuire à l’expérience de jeu.
1.5 Puis-je supprimer les publicités ?
Certains des packs d’achat intégré permettent de supprimer les publicités en plus de vous donner des tickets que vous pouvez utiliser tout au long du jeu pour acheter des indices, débloquer des niveaux, passer des questions...
1.6 L’application ne fonctionne pas correctement, que faire ?
Essayez les étapes suivantes :
- Fermez et redémarrez l’application.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version disponible sur l’App Store.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Redémarrez votre appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous en décrivant précisément votre problème.
2. Contact
Si vous avez une question qui ne figure pas dans la FAQ ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
3. Licences et crédits
Movie Quest utilise des ressources sous licence, notamment pour la musique et le sound design :
- Musique de fond : Magical Getaway by Eric Matyas
- Données des films, photos des acteurs :
Le concept du jeu Movie Quest, son icône ainsi que tous les éléments graphiques et interactifs associés sont la propriété exclusive de Nicolas Nunge. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite. Tous droits réservés.
Nous remercions tous les contributeurs et créateurs ayant permis d’améliorer l’expérience Movie Quest.